RESSOURCES INFORMATIQUES

Nous fournissons des prestations sur tout le territoire, avec notre réseau de techniciens qualifiés 

Déploiements
Maintenance
Digital
Logistique

Neutrino Services est le partenaire idéal pour tout geste de proximité dans les services IT.
Nous intervenons sur tout sites de vos clients ou agences, quel que soit le domaine d'activité, banque, retail, industrie, etc.. 
Nous aurons toujours une solution pour produire vos interventions, que ce soit une installation ponctuelle, un déploiement, une assistance technique en régie... Nous vous apportons la liberté et l'agilité dans tous vos projets.

Déploiement

Déploiement de tout type de matériel, postes de travail, écrans, imprimantes, équipements réseaux, etc.. multisites ou multitechniciens.

Réseaux

Cablage réseau cât6, réfection  de baies, brassage, installation et paramétrage d'équipements actifs...

Logistique

Entrepot de stockage et boxes au niveau national avec notre partenaire. Préparation de matériel, regroupement ou expédition, stockage, mise en palette, 

Serveurs

Rackage et dérackage de serveurs, installation de baies, 

Maintenance

Maintenance préventive ou corrective, en H+4, H+8, J+1, gestion du spare et des flux de pièces.

Inventaires

Réalisation d'inventaires sur site, remontée des quantités, numéros de série ou d'asset.

Support

Nous assurons le helpdesk dans vos/nos locaux en votre nom.

Digital

Installation de matériel pour affichage digital, écrans, players, vidéoconference

Comment ça marche?

Déroulé d'une prestation

1

Demande

Notre service opération réceptionne et traite les demandes. Celles ci sont effectuées par téléphone, mail, ou directement sur notre systeme de gestion d'interventions. Les demandes sont analysées et qualifiées.

2

Planification

Nous recherchons parmis nos intervenants les bonnes compétences, disponibilités et localisation pour effectuer les interventions dans les meilleures conditions. Nous nous assurons qu'il aura toutes les informations necessaires.

3

Intervention

Nous suivons l'intervention en temps réél, nous assistons le technicien si besoin et faisons le lien entre les differents interlocuteurs jusqu'au parfait aboutissement de l'intervention

4

Livrables

Nous cloturons et controlons les livrables remontés par le technicien et renvoyons l'ensemble au donneur d'ordre sous la forme désirée. Toutes les informations sont notés dans notre systeme. Il peut s'agir de photos, procès verbaux, inventaires, etc..

5

Facturation

Selon demande de client, la facturation est établie par bon de commande, par projet ou regroupement mensuel. Tout peut être suivi dans nos outils.

Notre fabuleuse équipe

On est ici :

314 chemin du Terril
ZI Avon
13120 Gardanne

Nous contacter :

Email: contact@neutrino.fr
Téléphone: 04 42 64 53 28

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